6月25日，常德站火车站收到一个特殊的致谢电话，一位母亲真诚致谢车站售票员贾琴，感谢她在深夜拦下一张未售出的车票，守护了一名赌气离家的14岁少女，让一场潜在的意外化险为夷。
事情回溯至6月18日深夜22时33分，安静的常德站售票厅里，一名小女孩独自走进大厅。她在自助售票机前踌躇许久，因仅有现金无法完成购票，无助的她最终走向人工售票窗口。
当班售票员贾琴接待了女孩。听闻孩子要购买当晚前往长沙的最后一班列车车票，她下意识核对了孩子的电子临时身份证明，发现女孩年仅14岁。
深夜时分、孤身一人、未成年独自乘火车出行，敏锐的贾琴瞬间心生警惕，耐心轻声询问：“去长沙有人接你吗？”女孩轻轻摇头。“那边有家人朋友吗？”女孩依旧摇头。简单两句询问后，女孩瞬间情绪崩溃，眼眶泛红，再也抑制不住委屈，低头捂脸痛哭。
看着情绪失控的孩子，贾琴立刻停下售票工作。她第一时间通过对讲机呼叫值班干部葛娜前来支援，随即搬来座椅安抚女孩坐下，又拿出自己备用的面包和温水递到孩子手中。
同为两个孩子的母亲，看着年纪与自己孩子相仿的少女，贾琴满心柔软。她没有催促追问，而是轻声细语开导陪伴。在温柔的劝慰下，女孩终于敞开心扉，道出实情：自己因和母亲发生争执，一时赌气离家出走，只想逃离家中，去往陌生的长沙，身边无任何亲友接应。
了解情况后，贾琴与赶到的值班干部葛娜耐心沟通、细心疏导，顺利询问出女孩家属联系方式，第一时间联系上其姨妈。此时，女孩家人早已四处寻人，焦急万分、手足无措。
凌晨时分，女孩的母亲和姑姑匆匆赶赴常德站售票厅。见到安然无恙的孩子，家人满心皆是失而复得的庆幸，对着全程暖心守护、耐心劝导的工作人员连连致谢。
这个深夜，售票员贾琴少成交了一张去往长沙的车票，却守住了一份少年的平安回家路。
潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员郑欢 李悦
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